【重要】ヤマト運輸 荷物転送の有料化について

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ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を、別途お支払いいただく必要があるとヤマト運輸より発表されております。
なお、生じた配送料につきましては、荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくこととなります。
ご贈答用の場合でも、お受取り人様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際には、十分にご注意ください。

◇転送例1
お届け先様ご本人が転送依頼する場合（自宅からお勤め先へ変更など）
→お届け先様が着払いを負担

◇転送例2
ご注文者様からご指示いただいたご住所が引っ越し等で変更になっていたため、正しい住所へ変更する場合
→お届け先様が着払いを負担
※番地の修正も転送扱いとなります。マンション名も省略せずにご登録ください。

◇転送例3
お届け先様が長期不在で商品を受け取れず、送り主様へ転送する場合（贈り物など）
→送り主様が受け取るため、送り主様が着払いを負担
※お届け先のご在宅状況をご確認ください。

詳細はヤマト運輸のHPをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

また、上記変更に伴い、お荷物転送希望のご連絡につきましても、お客様より直接ヤマト運輸へご連絡いただく必要がございます。
当社にご連絡をいただきましても、発送完了後の住所変更対応はできかねますのでご了承ください。

＜ヤマト運輸へのお問い合わせ＞
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00〜21:00(年中無休)
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

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